Alman Ayak Bakımı'nda Artan Ücret Ve Düşen Hizmet Kalitesi Mağduriyet Yarattı

Yaklaşık bir senedir düzenli olarak Muratpaşa Çağlayan’daki Alman Ayak Bakımı’na gidiyordum. İlk gittiğim dönemlerde tırnak batması sorunumu önceki çalışan büyük ölçüde düzeltmişti, bu yüzden seanslara devam ettim. Ancak son üç aydır hem çalışanlar sürekli değişiyor hem de hizmetin kalitesi ciddi şekilde düştü.

Son dönemde gittiğim üç seans boyunca baştan savma bir işlem yapıldı. Seans başına 1500 TL ödüyorum ancak yapılan işlem kesinlikle bu ücretin karşılığı değil. Tırnaklarım eskisinden daha kötü hale geldi, özellikle baş parmaklarım tekrar batmaya başladı. Ayakkabı giydiğimde ciddi ağrı hissediyorum ve tırnaklarımın doğru düzgün kesilmediğini çok net görüyorum.

Son gidişimde hem yapılan zammı hem de işlemin bu kadar özensiz olmasını kendilerine açıkça ilettim. Aylardır düzenli olarak geldiğimi, son seansların alelacele ve özensiz yapıldığını, para verip mağdur olduğumu söyledim. Bana her şeye zam geldiğini, işlemi de aynı şekilde yaptıklarını söyleyip durumu geçiştirdiler. Bir daha gelmeyeceğimi belirttiğimde ise yalnızca “Siz bilirsiniz” cevabını aldım.

Uzun süredir düzenli giden bir müşteri olarak, hem ücret artışı hem de hizmet kalitesindeki bu düşüş nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu tırnak batması ve ağrı sorununun ciddiye alınmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve ödediğim ücretin karşılığını almadığım bu seanslar için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.