Allmiss Giyim’in Tedarik Aşamasında İptal İsteğimi Reddetmesi Ve Tehditkar Müşteri Temsilcisi

20 Eylül 2026 tarihinde Allmiss Giyim internet sitesinden 1.788,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün henüz tedarik aşamasındayken, kesinlikle kargoya verilmemiş olmasına rağmen şehir dışına çıkacağım ve teslim alacak kimse olmayacağı için siparişimin acilen iptal edilmesini talep ettim.

Buna rağmen firma, ürün daha kargoya dahi verilmemişken “tedarik aşamasında iptal edilemiyor” şeklinde hukuka aykırı ve tamamen keyfi bir gerekçe öne sürerek iptal talebimi reddetti. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri üslupsuz, saygısız ve tehditkar bir tavırla iletişim kurdu. Kargoya verilmeyen bir ürünün iptalini engelleyip ücret iadesi yapmamak, tüketiciyi mağdur eden açık bir haksız kazançtır.

Mesafeli satış sözleşmesinden doğan cayma hakkımı kullanmama fiilen engel olan bu firmadan şikayetçiyim. 23248 numaralı siparişime ait 1.788,00 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru ve bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur eden bu tür sitelerden alışveriş yapmayı düşünenlerin iki kez düşünmesini istiyorum.