Allmiss’tan İade Ücretinin Gecikmesi Ve 5100 TL’nin Hesaba Yansımaması

Allmiss’ten kapıda ödeme yöntemiyle toplam 3 parça ürün sipariş ettim ve 5100 TL ödedim. İki adet yağmurluk ve bir adet takımdan oluşan bu 3 parça ürünün tamamını iade etmeye karar verdim ve firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade sürecini başlattım. Bana verilen bilgiler doğrultusunda ürünleri kargo ile gönderdim ve kargo firmasından gelen bilgilendirmeye göre iade kargom 4 Eylül’de Allmiss’e ulaştı.

İade süreciyle ilgili Allmiss ile görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve iade ücretimi hala alamadım. Ürünlerin ellerine ulaştığı kargo bilgisinde de açıkça yer almasına rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ödediğim 5100 TL’lik tutarın, iadesini aldıkları bu 3 parçanın tamamı için eksiksiz şekilde bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.