Prim Düşürme Talebim Açıklama Almadan Reddedildi

Allianz Yaşam ve Emeklilik’te 07.04.2025 başlangıç tarihli ye980869033 numaralı hayat sigortası poliçeme ait prim tutarının düşürülmesini talep ediyorum. Yaklaşık iki aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu nedenle prim tutarımın makul bir seviyeye indirilmesi için başvuruda bulundum.

Şirket benden sadece dilekçe ve kimliğimin önlü arkalı görüntüsünü istedi; ben de istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde e‑posta üzerinden gönderdim. Evrak talebim sistemlerinde “talep yanıtlandı” olarak görünüyor, ancak prim tutarı düşürme talebim hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırılıyor. Tüm şartlara ve istenen belgelere uymama rağmen, neden kabul edilmediğiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Ödeme güçlüğü yaşadığım bu süreçte, poliçe prim tutarımın düşürülmesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve uygun bir ödeme planı sunulmasını, ayrıca önceki ret kararlarının da hangi gerekçeyle verildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.