Onayım Olmadan Açılan BES Ve İptal Sorunu

Maaş bankam değiştiği için Yapı Kredi Bankası’nda adıma hesap açıldı ve bununla birlikte Allianz nezdinde benim bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik sözleşmesi oluşturulmuş. 01.12.2025 tarihinde hesabımdan 900 TL tutarında kesinti yapıldığını görünce durumdan haberdar oldum. Allianz bireysel emeklilik sözleşme numaram 5620**28’dir.

Dünden beri hem Allianz hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Uygulama üzerinden bireysel emeklilik için herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da iptal menüsünü seçtikten sonra hat kendiliğinden düşüyor ve işlem yapamıyorum. Onayım olmadan başlatılan bir BES yüzünden hesabımdan para çekilmesini ve bu kadar zor bir iptal süreci yaşatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu bireysel emeklilik sözleşmesinin derhal ve hiçbir ek kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.