Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Para İadesi Sorunu

Allianz bireysel emeklilik hesabım vardı, işten ayrıldığım için iptal ettim. Ama ödediğim para geri yatmadı. Form doldurulup mail atmanız lazım dendi, şu an sözleşme yok görünüyor. Sanki daha önce hiç hesabım olmamış gibi. Şubat ayının başında iptal etmeme rağmen hâlâ para hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama otomatik yönlendirme yapıyor, gerçek bir kişiye ulaşamıyorum. E-devlette işlemde görünüyor ve herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum. Buradan yazıyorum, ayrıca CİMER'e de şikayette bulunacağım.