Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetkisiz Kesinti Nedeniyle 3.000 TL İadesi Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Yapı Kredi şubesi üzerinden, Allianz bireysel emeklilik sözleşmesi benimle yeterli bilgilendirme yapılmadan açılmış. Herhangi bir detaylı açıklama, koşullar, iptal süreci veya 5 yıl dolmadan paranın iade edilmeyeceği bilgisi tarafıma verilmedi.

Kısa süre önce hesabımdan habersiz şekilde toplam 3.000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bunu öğrenince önce banka ile görüştüm, ancak banka çalışanları sorumluluk almayıp Allianz ile görüşmem gerektiğini söylediler. Allianz’ı aradığımda ise iptali online bir link üzerinden yapmam gerektiği söylendi ve verilen linkten sözleşmeyi iptal ettim.

İptal işleminden sonra, 5 yıl dolmadığı için tarafıma ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu sözleşmeye, bu koşullar açık ve net şekilde anlatılmadan dahil edildiğim için, yapılan 3.000 TL kesintinin adil olmadığını düşünüyorum.

Bilgilendirme eksikliği ve banka çalışanının yönlendirmesi sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesi, bireysel emeklilik kapsamında kesilen 3.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.