Bakiye Görünmesine Rağmen Çekim Engeli Ve Aşırı Ayrılma Kesintisi

Yaklaşık 7 aydır Allianz üzerinden Isparta Merkez’de yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmemde son 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda açıkça bakiye görünmesine rağmen para çekimi yapmak istediğimde çekim yapılamadığını söylüyorlar ve çekim işlemi olmadığı için devlet katkısı ve fon getirisi alamayacağımı ifade ediyorlar.

Ayrılmak istediğimde ise 15.000 TL’lik yatırımımdan 14.500 TL’lik kesinti yapacaklarını, bana sadece 500 TL ödeneceğini söylüyorlar. Yatırdığım tutarla kıyaslandığında bu kadar yüksek kesintiyi ve hesabımda para olmasına rağmen hem çekim işleminin yapılmamasını hem de bu durum gerekçe gösterilerek devlet katkısı ve fon getirilerinden faydalandırılmamamı kabul etmiyorum.

Allianz Yaşam ve Emeklilik’ten, sözleşmemdeki bu tutarsızlığın acilen incelenmesini, hesabımda görünen bakiyenin çekim işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve hakkım olan devlet katkısı ile fon getirilerinin eksiksiz ve geriye dönük olarak tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca ayrılmak istediğimde uygulanacağı söylenen kesinti tutarının makul ve sözleşme koşullarına uygun olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle Allianz bireysel emeklilik sistemini kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.