Allianz Emeklilik’te Ayrılma İşlemi Gecikmesi Ve 50.000 TL Eksik Ödeme

Allianz Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’indeki fonlarımdan ayrılma talebim üzerine 9 Ekim’de tarafıma ayrılma formu gönderildi. 13 Ekim’de bu formu doldurup ilettim, ancak 19 Ekim’e kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için kişisel danışmanımı aradığımda, sistemde başvurumun görünmediği ve işlemin tekrar yapılacağı söylendi.

Ekim ayı sonuna ve Kasım ayına kadar defalarca telefonla aramama ve mail göndermeme rağmen sürecim sonuçlanmadı, net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı. En sonunda 2 Kasım’da Allianz tarafından arandım ve 6 Kasım’da ödeme hesabıma geçti.

Ancak ödeme yapıldığında, ayrılırken tarafıma ödeneceği belirtilen tutardan yaklaşık 50.000 TL daha az ödeme yapıldığını gördüm. Başvuru formumun zamanında işleme alınmaması ve süreçteki aksaklıklar nedeniyle bu tutarda zarara uğradım. Eksik ödeme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yaklaşık 50.000 TL’lik farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme ve iletişim aksaklıklarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.