Allianz Bireysel Emeklilik İptali İçin Sürekli Hata Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Önce defalarca Allianz uygulaması üzerinden iptal denemesi yaptım, her seferinde işlem gerçekleşmedi. Daha sonra bankamı aradım, onlar tekrar Allianz’a yönlendirdi.

Allianz’ı aradığımda bu kez bana SMS ile link gönderildi. Linke girip gelen doğrulama kodunu doğru şekilde yazmama rağmen sistem sürekli “işlem hata veriyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün de tekrar telefon üzerinden denedim, yine aynı hatayı aldım.

Bu nedenle BES iptali yapılamadığı için paramı çekemiyorum ve mağdur ediliyorum. İki aydır defalarca denememe rağmen basit bir iptal işleminde sürekli hata alıyorum, bu durum bende artık kasıtlı olarak iptal ettirmemeye çalışıldığı ve adeta oyalandığım düşüncesini oluşturuyor.

Bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve paramın yasal prosedürlere uygun şekilde tarafıma iadesini, ayrıca uygulama ve SMS’li iptal sürecinde yaşadığım bu teknik sorunun araştırılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.