Allianz BES Ayrılış Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Amasya Yapı Kredi Bankası şubesine yatırım hesabı için gittiğimde, bankadaki görevli Allianz BES ile ilgili olumlu şeyler söyleyerek beni ikna etti. Ancak gördüm ki bir yılın sonunda sistemden çıkmak zorlaştırıldığı gibi, faizden daha düşük gelir elde ediliyor.
5452**97 sözleşme numaralı BES hesabımdan ayrılmak istediğimde, ayrılış evraklarını gönderdiler. İmzaladım ve i****@allianz.com.tr adresine 17 Haziran'da göndermeme rağmen, 'inceliyoruz' gibi mazeretlerle 23 Haziran'da tekrar imzalı sözleşmeyi gönderdim. Eksik evrak olduğu, eksik olanın kimlik fotokopim olduğu söylendi. Bunun için arayıp iletişim kurmadıkları gibi, 23 Haziran'da gönderdiğimde dahi işleme koymadılar. Sözde 1-5 gün içinde ayrılış tamamlanacaktı. E-Devlet üzerinden şikayet sonrası, 26 Haziran'da tekrar kimliğimi gönderdim ve 'Ayrılış işleme alınmıştır' mesajı geldi. Ancak 30 Haziran itibarıyla para iadesi gerçekleşmedi.