11.07.2025 tarihinde geçirmiş olduğum operasyonla ilgili, tarafınızca yapılan hatalı işlem hakkında bilgi vermek ve sürecin düzeltilmesini talep etmek amacıyla bu mesajı iletiyorum.
Söz konusu işlem için tarafınızdan yatarak tedavi kapsamında ön onay alınmış olmasına rağmen, işlem sonrasında tedavi "ayakta tedavi" olarak değerlendirilmiş ve bu kapsamda ödeme çıkarılmıştır. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak beni zor bir duruma sokmuştur. Operasyon öncesi böyle bir sorunla karşılaşmam, süreci neredeyse iptal etmeme sebep olacaktı. Neyse ki, ödemenin tarafımdan karşılanabilecek durumda olması sürecin devamını mümkün kılmıştır.
Ancak önemle belirtmek isterim ki; genel anestezi altında gerçekleştirilmiş ve sonrasında odamda yatarak devam ettiğim bir operasyonun "ayakta tedavi" olarak değerlendirilmesi açık bir hatadır. İşlem sırasında biyopsi ile birlikte küretaj uygulanmış olup, tüm bu detaylar epikriz raporunda açık şekilde yer almaktadır. Bu işlem küretaj ile birlikte "yatarak tedavi" olarak devam edip tüm süreç buna müteakip gelişmiştir. Operasyon dahilindedir.
Hizmet aldığımız kurumların temel amacı sağlığımızı güvence altına almakken, böylesi hataların biz sigortalıları mağdur etmesi kabul edilemez. Gelecekte benzer durumların yaşanmaması adına gerekli özenin gösterileceğine inanıyorum.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
Gülten Ş****
Yorumlar