Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29754587
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi + Allianz Sigorta İle 1980 Lere Nostaljik Yolculuk

profile
Mustafa
Allianz Sigorta
16 Ağustos 2024 20:31
6.647

Yapı Kredi Şubeden aldığımız kurumsal Allianz Kasko poliçesinde ve diğer Allianz poliçelerinde (Yapı Kredi Şubeden alınan) maalesef sürekli personel değişikliği olması ve kredi kartından ödeme çekilemeyince hiçbir e-posta veya SMS ile ödeme alınamadı, başka kart ile ödeyin gibi bir mesaj gelmeden müşteriye haber vermeden 2 yıllık poliçe iptal edildi. SMS ve e-posta geldi. Sonrasında tüm işlemler için yeni Yapı Kredi Sigorta sorumlusunu bulmak (nedense sürekli değiştiriliyor, farklı şubelere gidiyorlar) ve istenen kredi kartı ödeme ve yenileme dilekçesi kaşeli imzalı gönderildi ama 15 gündür aktif edilmedi. Araç maalesef kaskosuz, zaten trafik sigortasını da Allianz yenilemedi (Bu arada kasko ve trafikte hiç hasarımız olmadı 2 senedir).

Tüm yazışmalar ve belge transferleri e-posta ile yapıldı. Telefonla 3-4 kez konuşuldu...

Allianz sigortanın müşteriye e-posta, SMS ile haber vermeden poliçe iptal yetkisi var mıdır bilmiyorum ama diğer sigorta şirketlerinde ödeme karttan çekilemeyince haber veriyorlar ve kredi kartı bilgisi girilip ödeme yapılıyor, hiç problem olmuyor. (Poliçe sahibi şirketin vergi dairesi 6321338717)

Mustafa
Mustafa
07 Ekim 2024 23:31

Ağustos ayında Allianz son kalan ödemeyi yeni kredi kartından çekip telefon ile aradığımızda poliçeniz aktif demişti ama Eylül sonunda (Temmuz da tüm ödemeler bittiği halde) habersiz poliçeyi iptal etmiş (iptal edince SMS ve email geldi) nedenini sorduğumuzda 2 aylık eksik ödeme var dediler oysa Ağustos ayında sadece son Temmuz ayı kredi kartından çekilmemişti. Dolaysıyla Allianz kasko ile Yapı Kredi sistemleri henüz entegre olmamış gibi ve sizin mesai ayırıp her 2 taraftan da işlemleri takip etmeniz gerekiyor sanırım. Allianz Yapı Kredi üzerinden satın alınan kasko poliçelerine ödemeleri vb. Takip etmek için bilgilendirme paneli maalesef sunmuyor. Olan müşteriye oluyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Allianz Sigorta İlgisizliği Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Anıl
Allianz Sigorta
09 Eylül 2024 18:29
1.820

Allianz Sigorta'dam kızıma ait hem tss hem ÖSS poliçesi var. ÖSS poliçesi ödeme gecikmesi nedeniyle farkında olmadan iptale girmiş. İptal edildikten 1 gün sonra hemen acentemle iletişime geçtim. Poliçemin yenilenmesini rica ettim. Acentem bölge müdürlüğü ile görüşerek birkaç gün içerisinde poliçeyi ...

5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko İptalinde Süreç Uzadı, Mağdur Edildim

profile
Yücel
Allianz Sigorta
25 Nisan 16:19
1.706
"Allianz çağrı merkezini aradığımda taşıt satış sözleşmesi ve ıslak imzalı dilekçemi mail atmamı istediler, bunu yaptığımda 2 iş gününde kasko iade ücretimi kartıma iade ettiler. Teşekkürler..."
1
D. Öztürk sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Ödemeleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
D. Öztürk
Allianz Sigorta
09 Nisan 16:25
2.913

Yapı Kredi Bankası'ndan çektiğim krediye, Allianz isimli şirketten işsizlik teminatlı kredi sigortası yaptırdım. Gün geldi işten ayrılmak zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonucu (gecikme faizleri) sigorta şirketi bana ödeme yapmaya başladı, anlaşma yapılan tutarda. İşveren ile tazminat davası durumuna ...

1 Destek

Allianz Sigorta Allianz'ın Olmayan Trafik Sigortası

profile
Muhsin
Allianz Sigorta
16 Mayıs 2024 17:59
1.309

Allianz internet sitesinde gördüğüm hatta fiyat verilen trafik sigortasını İnternet sitesinden yatırmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Online satış olmadığını, Sigorta Şubesi veya Yapı Kredi Bankası şubesine gitmem söylendi. Yıl 2024 hala şubeye gitmek zorunda kalıyoruz demedim kalktım şubeye gitt...

1
Şeydanur sonuçtan hiç memnun değil

Allianz Sigorta- Onaysız Poliçe Yenilemesi

profile
Şeydanur
Allianz Sigorta
06 Mart 2024 08:37
2.135

04.01.2024 tarihinde biten sigortamın yenilendiğini günler sonra fark ettim. Sigorta şirketine durumu bildirdim ve dilekçe yazıp gönderdiklerini söylediler. Bir ay sonuç bekledim sonuç alamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım bana şunları şunları yazıp dilekçe gönderin dediler gönderdim. Gön...

Öne Çıkan Konular
Allianz Sigorta allianz kasko Allianz Sigorta iptal etme Allianz Sigorta trafik sigortası Allianz Sigorta yapı kredi sigorta Allianz Sigorta hasar Allianz Sigorta dilekçe Allianz Sigorta poliçe iptali Allianz Sigorta yenileme Allianz Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz