Sigorta Ödemeleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yapı Kredi Bankası'ndan çektiğim krediye, Allianz isimli şirketten işsizlik teminatlı kredi sigortası yaptırdım. Gün geldi işten ayrılmak zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonucu (gecikme faizleri) sigorta şirketi bana ödeme yapmaya başladı, anlaşma yapılan tutarda. İşveren ile tazminat davası durumuna düştük, tekrardan eksik yatırılan sigortamı başlattı fakat bu sefer aldığım ödeme şirket tarafından doğal olarak iptal edildi, sigorta girişi olduğu için. Eksik günler tamamlandıktan sonra sigorta tekrar kesildi. Bu sefer şirkete tekrar başvuru yaptığımda ödemeyle alakalı tekrar ödeme yapamadıklarını dile getirdiler. Aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bağlandığımda sorunumla ilgili çözüm sağlanmıyor. Peki bu şirket bu sigorta parasını alırken var, gerçekten ödeme yapamayan müşteri olduğunda nerede? Neden ödeme yapmıyor, neden müşterisiyle iletişim kurmuyor? İşsizim, ödeme yapamıyorum. Allianz lütfen destek olsun bu konuda.