to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz üzerinden kendim, eşim ve kızım için tamamlayıcı sağlık sigortası başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde tarafıma göz ve bel ile ilgili geniş kapsamlı istisnalar uygulanmıştır.
Bu duruma itiraz ettiğimde, güncel uzman doktor raporu ile başvurumun yeniden değerlendirilebileceği bilgisi verildi. Ancak bu doğrultuda ilerlemek istediğimde, bu kez aktif poliçem bulunmadığı gerekçesiyle değerlendirme yapılamayacağı yönünde geri dönüş aldım.
Bu durum benim açımdan açık bir çelişki yaratmaktadır. Bir taraftan rapor ile değerlendirme yapılabileceği belirtilirken, diğer taraftan poliçe aktif olmadığı için değerlendirme yapılamayacağı ifade edilmektedir.
Ayrıca sigorta şirketi benden rapor talep etmesine rağmen, nasıl bir rapor gerektiğine dair (hangi branştan, ne içerikte, hangi formatta olması gerektiği gibi) net bir yönlendirme yapmamaktadır. Bu nedenle hastane ile sigorta şirketi arasında kalmış ve süreci sağlıklı şekilde yürütemez hale gelmiş durumdayım.
Talebim, güncel sağlık durumumu yansıtan doktor raporları ile başvurumun net ve tutarlı bir şekilde değerlendirilmesi ve istisna uygulamasının hangi kriterlere göre yapıldığının tarafıma açık ve şeffaf biçimde paylaşılmasıdır.
Sürecin bu şekilde belirsiz ve çelişkili ilerlemesi müşteri açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Konunun yeniden ve bütüncül şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Allianz Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem var. Kontrol için gittiğim hastanede ilk olarak tüm yapılan işlemlerde provizyon verilmiş olup masraflar sigorta tarafından karşılandı. Tahlil sonuçlarını göstermek için tekrar hastaneye gittiğimde o gün yapılan işlemlerin ve daha önce provizyon v...
Allianz Sigorta’da eşim ve oğlum adına 7 Ocak tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası başvurusu yaptım. Eşim daha önce Allianz sigortalısı olduğu için, önceki hastalıklarıyla ilgili raporlar talep edildi ve bu raporlar inceleneceği söylendi. Bu inceleme süreci yaklaşık bir haftayı buldu, ancak bu sür...
Allianz Sigorta üzerinden eşim ve çocuğum adına yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında check-up randevusu aldık ve bu randevuya bazı özel sebeplerden dolayı gidemedik. Şu anda da check up hakkımızın öldüğünü söylüyorlar. Poliçe detaylarında bu şekilde bir bilgi yazmıyor. Müşteri ...
Çalıştığım şirketin grup sağlık sigortası kapsamında eşime Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırmıştım. Eşimin önceki muayenelerinde kalp rahatsızlığı olması nedeniyle Allianz, mevcut hastalık değerlendirmesi sonucunda benim veya eşimin hiçbir onayını almadan poliçe planını tek taraflı olarak değiştir...
5 Ocak tarihinde eşim ve çocuklarım için Allianz üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak üzere başvuruda bulundum. Bugün ayın 21’i olmasına rağmen hâlâ talebimi sonuçlandırıp poliçeyi başlatamadılar. Her aradığımda sistemsel arıza olduğu söyleniyor ve günlerdir “bugün, yarın başlar” denile...
Yorumlar