Provizyon Onayı Gecikmesi Ve Sürekli Ek Belge Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Allianz Özel Sağlık Sigortam kapsamında 02.03.2026 tarihinde baş ağrısı şikayetiyle anlaşmalı bir hastaneye başvurdum. Saat 14.00'ten 17.10'a kadar hastanede beklememize rağmen provizyon bir türlü onaylanmadı ve tarafıma sürekli ek belge talep edilerek ciddi bir mağduriyet yaşatıldı.

Bu süreçte E-Nabız üzerinden hasta kayıt bilgilerim özellikle istendi, istenen tüm evrak ve bilgiler eksiksiz şekilde tamamlanmasına rağmen provizyon yine de zamanında sonuçlandırılmadı. Uzun süreli bekleyiş, hastalık şikayetlerim devam ederken bu kadar oyalama ve ilgisizlik nedeniyle hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Böyle bir özel sağlık sigortası hizmetinden, özellikle acil olmayan ama önemli bir sağlık şikayetiyle başvurmuşken bu şekilde mağdur edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu saygısız ve mağduriyet oluşturan süreç nedeniyle 000107*****30056 numaralı Allianz Özel Sağlık Sigortası poliçemi iptal etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili Allianz tarafından resmi bir özür bekliyorum. Hem bu olayın detaylı biçimde incelenmesini hem de başka sigortalıların benzer bir mağduriyet yaşamaması için provizyon süreçlerinin acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.