Poliçem İptal Edildi Paramın Çoğu İade Edilmedi Mağdur Edildim

21.07.2025 tarihinde, Sigortam.net üzerinden Koç Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemi (Poliçe No: 1071009093366) satın aldım. Meme kanseri hastası olduğumu poliçe oluşturulurken belirtmem için bana herhangi bir soru sorulmadı. 14.437,14 TL ödeme yaptım ve poliçem oluşturuldu.

Yaklaşık bir ay sonra İstanbul Erdem Hastanesi Çamlıca şubesinde muayene olmaya gittiğimde poliçemin iptal edildiğini öğrendim ve büyük bir şok yaşadım. Oysa aynı gün Sigortam.net’i aradığımda poliçemin aktif olduğu bilgisi bana iletilmişti. Bu görüşmenin kayıtlarında da mevcut. Mağduriyetim nedeniyle muayene ve tetkik ücretlerini arkadaşımın desteğiyle ödemek zorunda kaldım.

Daha sonra tarafıma yazılı olarak poliçemin iptal edildiği bildirildi ve ödediğim 14.437,14 TL'den yalnızca 3.400 TL’nin iade edileceği belirtildi. Bu kesintinin gerekçesiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, Sigortam.net’e poliçemin neden iptal edildiğini sorduğumda, poliçeyi yaptırdıktan sonra meme kanseri tanısı aldığım için iptal edildiği söylendi. Ancak ben meme kanseri tanısını poliçe tarihinden bir yıl önce almıştım ve bu konuyla ilgili Sigortam.net’e şikayet kaydı oluşturdum, araştıracaklarını ilettiler.

Poliçenin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin büyük kısmının iade edilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Koç Allianz’dan beklentim, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesidir.