Kanser Teşhisi Sonrası Sağlık Sigortam Haksız Yere İptal Edildi

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Aile Paketi) poliçemi 29.04.2025 tarihinde İstanbul’da yaptırdım (Poliçe No: 0001071008850937). Poliçem halen sözleşme kapsamındayken ve yıllık ödemesinin tamamı yapılmış olmasına rağmen, 12.08.2025 tarihinde haksız yere iptal edildi.

Poliçemi yaptırdıktan yaklaşık 2 ay sonra, karın ağrısı şikayetiyle başvurduğum hastanede yapılan tetkikler sonucu kolon kanseri teşhisi aldım. İlk 3 ay yataktan tedavi poliçe kapsamında olmadığı ve acil ameliyat olmam gerektiği için ameliyat ücretini kendim ödedim; TSS’den herhangi bir talepte bulunmadım. Onkoloji tedavim sırasında ise poliçemin iptal edildiğini öğrendim. İptal gerekçesi olarak, karın ağrımın poliçe tarihinden önce başlamış olmasının gösterildiği söylendi. Ancak poliçe öncesinde hiçbir hastane ziyareti veya teşhisim bulunmamaktadır.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana poliçemin tazminatsız şekilde iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Fakat ben ücret iadesi yerine poliçemin devam etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hiçbir haklı gerekçe olmadan poliçemin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve poliçemin yeniden aktif edilmesini istiyorum.