Poliçem İptal Edildi Hastalıklarım Kapsam Dışı Bırakıldı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Allianz Sigorta’dan 0001071008286371 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi 4 yıldır düzenli olarak yenilemekteyim. Bu yıl, kredi kartımın süresi dolduğu için Mayıs ve Haziran aylarına ait iki taksit (her biri 2.621 TL) otomatik ödemeden çekilememiş. Durumu geç fark ettim ve hemen aracı firma olan Sigortam.net üzerinden şirkete bildirdim. Ancak poliçem iptal edildi ve şu an hâlâ iptal durumda.

Şirket, poliçemi yeniden başlatmak için bazı hastalıklarımı kapsam dışı bırakacaklarını, meme ve kanla ilgili sorunlarda ise %10 ek prim talep edeceklerini iletti. Diz, bel fıtığı ve skolyoz gibi rahatsızlıklarım ise tamamen kapsam dışı bırakılacakmış. Oysa bu tanılar, sigortalılık sürecim devam ederken ortaya çıktı ve poliçemi her yıl aynı şekilde, aksatmadan yeniledim. Ayrıca ailem de yıllardır aynı firmadan sigorta yaptırmakta.

Bu mağduriyetin banka kaynaklı teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını, benim herhangi bir kusurum olmadığını defalarca belirttim. Şirketin, sigortalılık süreci içinde ortaya çıkan hastalıkları kapsam dışı bırakmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Poliçemin, geçmişte olduğu gibi aynı şekilde ve tüm haklarım korunarak devam etmesini; son iki taksiti ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.