Pert Olan Engelli Aracımın Ödemesi 3 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Sigorta şirketi işlemlerimi uzatıyor.
07.03.2025 ÖTV indirimli aldığım aracımla kaza yapmam neticesinde aracım pert oldu. Aradan geçen yaklaşık 3 aylık süre zarfında sigorta şirketim işlemlerimi bir türlü tamamlayıp ödememi yapmadı.
29.04.2025 tarihinde aracımın kesin ekspertiz raporu kararı ile hurda belgeli şekilde perte ayrılmasına karar verildi ve Zirvem Otomotiv isimli ihale şirketine verildi. İhale şirketi aracımın ödemesini yapmak için çekme belgeli ruhsat talep ettiğine dair beyanda bulunuyor. Engelli bir bireyin perte ayrılan arabasının yerine yenisi alabilmek için aracın hurda belgeli olarak ihale edilmesi gerekmektedir. Bu sorunu görüşmek için verilen numarayı (0212 2346060) aradığımda kati suretle telefonları açan olmuyor. Poliçe satın aldığım ve muhatabım olan Allianz Sigorta ise sürekli tarafıma dönüş yapılacağını söylemekte ve beni oyalamaktadır. Yasal olarak aracımın perte ayrılmasından sonra en geç 45 gün içinde ödeme yapılması gerekmekteyken, hem işlemlerim-dolayısıyla ödemem geciktirilmekte-hem de engelli bir birey olarak araçsız kalma sürem uzamaktadır. Bir sorunun bir an önce çözülerek yaşadığım mağduriyete son verilmesini istiyorum.