Onaysız Katkı Payı Artışı Ve Haksız Çekimlere İade Talebi

Allianz Sigorta üzerinden kızıma yıllar önce bireysel emeklilik (BES) hesabı açtım ve 3–4 yıldır kredi kartımdan otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak katkı payı ödüyorum. Ancak son dönemde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan katkı payı tutarını kafalarına göre artırarak kredi kartımdan daha yüksek tutarlar çekildiğini fark ettim. Bunu da tamamen tesadüfen kart ekstreme bakarken gördüm. Böyle bir artışın, kart sahibinden açık onay alınmadan yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Durumu fark edince Allianz müşteri hizmetleriyle yazıştım, ekran görüntülerini de aldım. Bana sözleşmemde 2026 yılı için minimum 1.000 TL katkı payı yazdığı, bu tutarın altına düşemeyecekleri söylendi. Ben bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Çocuğuma birikim yapmak için açtığım bir sözleşmede, ileride ödeyemeyeceğim tutarların “otomatik” şekilde yazılmış olması ve bu maddelere dayanarak benden onaysız tahsilat yapılması son derece rahatsız edici. Sözleşmede ileriki yıllar için tam olarak hangi tutarların yazıldığını da bilmiyorum, belki seneye 5.000 TL yazıyor; bu bana göre tamamen mantıksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama.

Allianz Sigorta nezdinde 5339**42 numaralı BES sözleşmem kapsamında, öncelikle katkı payımın yasal olarak mümkün olan en düşük seviyeye, devletin belirlediği en dip yasal sınıra indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benim açık onayım olmadan artırılan katkı payları nedeniyle kredi kartımdan fazladan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Sözleşmede yer alan ve bu şekilde ilerleyen yıllar için otomatik, yüksek artış öngören maddelerin de tarafıma açık, anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve bu artışların benim onayım olmadan uygulanmamasını talep ediyorum.