Onaylı Ön Tampon Hasarında 40 Günlük Gecikme Mağduriyeti

01.04.2026 tarihinde Allianz kaskom üzerinden 48 f 9397 plakalı BMW f30 aracım için ön tampondan aldığım hasar nedeniyle hasar dosyası açtırdım. Aracımda sadece ön tampon değişecek olmasına rağmen, dosyam onaylanmasına karşın süreçte 40 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Her aradığımda tarafıma parçanın beklendiği ve expere ulaşılamadığı söyleniyor. Dün yapılan son bilgilendirmede de yine aynı gerekçeler tekrarlandı, fakat somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Bu kadar uzun süren bir bekleyiş, özellikle hasar dosyası onaylanmış olmasına rağmen, beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Aracım için kaskoyu, Allianz’ın en iyi firmalardan biri olduğu düşüncesiyle tercih ettim ancak yaşadığım bu süreç beklentimin çok altında kaldı. Hasar sürecimin hiçbir bahane üretilmeden, gerekli parçaların temin edilerek acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.