to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, aracımın kaskosu Allianz’dan. Kaza sonrası ikame araç talep ettim. 2 gün geçti, ne bir ikame araç ayarlandı ne de başka bir işlem yapıldı. İlk gün aradığımda yoğunluktan teslim edilemediği söylendi. 2. gün tekrar aradım, sizin için ivedi destek talebi oluşturulduğu belirtildi. Hâlâ ortada ikame araç yok, en ufak bir yardım veya bilgilendirme yapılmadı. En büyük problem ise servisin yedek parça tedarikinde yaşadığı sorun. Bununla ilgili olarak Allianz ile iletişime geçtim ve dışarıda kendim yaptırabileceğimi söyledim, çünkü servis parça tedarikinde sorun yaşıyor. Ancak servis, benim parça tedarik etmem durumunda kaskonun bunu karşılamayacağını belirtti. Allianz’ı tekrar aradım, servisle görüşüleceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat servisle konuşulmamış ve beklemede kalıyoruz. Hem ikame araç vermiyorsunuz hem de aracı tamir ettiremiyoruz. O zaman neden kasko yaptırdık? Neden aracın tamirini kapsıyor? Eğer cebimden yaptıracaksam neden kaskom var?
Allianz kaskodan aracıma kasko yaptırdım. Ufak bir kaza neticesinde aracım onarımda. Poliçemde ikame araç mevcut ve talep ettim. Aracın onarım süresi Allianz tarafında geciktiriliyor. Servis değişecek parçaları belirttiği halde dönüş veya onay vermediklerinden ikame araç sürem dolmak üzere. Müşteri ...
Allianz Kasko pişmanlıktır. 29.04.2024 yılında aracımla kaza yaptık, aracın hasar dosyası kazadan 15 gün sonra kapatıldı fakat aracın o zaman parçaları dahi gelmemişti. Bitmeyen aracın dosyası nasıl olur da kapatılır? 23.05.2024 tarihinde şanzımanda arıza çıktı, yetkili serviste bakıldı fakat daha s...
Bundan 15 gün önce aracımla kaza yaptım, daha sonra aracı yetkili servise bıraktım. Kazadan 12 gün sonra kaskomu yapan Allianz Sigortadan ikame araç talebinde bulundum. Talepten sonra 90 dakika içinde aranacağımı söylediler. Bir gün sonra konuyla ilgili aranmadığım için müşteri hizmetleriyle iletişi...
Allianz kasko, yaşadığım hasarla ilgili süreci uzatıyor, araç onarımına başlamıyor. Müşteri hizmetleri, 'eksper raporunu bekliyoruz' diyor; servisle g...
11 Aralık'ta aracımın şoför kapısına çarptılar. 12 Aralık'ta Kasko anlaşmamın olduğu Allianz sigortanın yönlendirdiği anlaşmalı özel servise aracımı bıraktım. Aynı gün ikame araç aldım. Fakat Allianz ancak 6 gün sonra tedarikçi firmadan parça siparişini yaptı. 6 gün boşuna ikame araç sürem geçti. So...
Yorumlar