Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İşlemim Beklemede

11 Haziran’dan bu yana tamamlayıcı sağlık sigortam için işlem yapmak istiyorum. Ancak iki gündür ne tarafıma bir geri dönüş yapılıyor ne de müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün oluyor. Çağrı merkezi sadece talep alıyor fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ayrıca internet sitesi üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat yine sonuç alamadım. Müşteri destek hattına bağlanamıyorsak, destek talep bölümü neden var, anlamış değilim.

Referans numaram: Tss400881OKTUBD. Herhangi bir ödeme yapılmadı ve benden ek bir belge de istenmedi.

Beklentim, tamamlayıcı sağlık sigortası için belirlediğim poliçemin bir an önce kesilmesi ve tarafıma bilgi verilmesi. Konunun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.