Limitsiz Sağlık Sigortasında Karşılanmayan Hastane Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Anneme Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım ve poliçemizin limitsiz olduğu, tüm masrafların karşılanacağı bilgisi hem sözlü olarak hem de uygulamada yazılı şekilde tarafıma iletildi. Ancak bugün annem düştüğü için Medipol Bahçelievler Hastanesi’ne başvurduk. Alçı işlemi için hastaneden 9.000 TL ücret talep edildi, indirimle birlikte 7.360 TL ödeme yaptım. Oysa poliçemizin limitsiz olduğu ve bu tür masrafların karşılanacağı belirtilmişti.

Sigorta poliçem: Protokol No 4529212. Allianz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.