to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde F**** S***** M***** Köprüsü üzerinde yaşadığım kaza sonrasında Allianz kasko poliçem kapsamında yol yardım hizmetinden faydalanmak istedim. Allianz Yol Yardım hattını aradım, ancak kazanın köprü üzerinde ve gece saatlerinde gerçekleşmesi nedeniyle çekici yönlendirilmedi. Yol yardım danışmanınızın yönlendirmesiyle kendi imkanlarımla çekici çağırmak zorunda kaldım.
Çağırdığım çekici firması ile Allianz Yol Yardım ekibiniz doğrudan görüşerek fiyat konusunda anlaşma sağladı. Bana ücreti ödeyip faturayı dosyaya eklemem halinde geri ödeme yapılacağı belirtildi. Aracımın yetkili servise bırakılması sonrasında çekici ücreti olarak 10.000 TL’yi nakit ödedim ve faturayı hasar dosyama ekledim (Dosya No: 2025 k 63811). Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sayısız dilekçe yazılmasına rağmen yasal olmayan bir şekilde Allianz faturayı onların adına kestirmem gerektiğini söyledi. Ödemesini benim hesabımdan yaptığım ücreti nasıl şirketiniz adınıza kestirebilirim. Kazanın olduğu gece tamamen müşteri temsilcinizin direktiflerine uyarak hareket ettim görüşmeyi de kendisi yaptı. Ses kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Bana fatura kesimiyle ilgili en ufak bilgi vermedi kaldı ki faturanın sizin adınıza kesilmesi demek işinizi tam yapmış olmanız demek. Ama şirketiniz o müşkül durumda bana hakkım olmasına rağmen çekici sağlayamadı dışarıdan hizmet aldırdı
Ödemenin acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Bursa Mudanya yolu üzerinde Ford Fiesta aracım hararet yaptı. Allianz kasko kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım. Ancak ne müşteri temsilcilerinden ne de çekici hizmetinden en ufak bir yardım veya ilgi göremedim. Özellikle E**...
18.05.2024 tarihinde kaza yaptım. Kazada karşı tarafa trafik polisleri %100 kusur verdiler. Arabamı kasko şirketim olan Allianz kasko tarafından onarımı için yetkili servise götürdüm var aracım onarıldı. Karşı tarafın da sigorta şirketi Allianz Sigorta idi. Bu sebeple değer kaybı başvurusu için başv...
09 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35'te yol yardım hizmeti almak için Allianz Sigorta'yı aradım. Poliçe numaram: 0001021062473521. Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve ancak 1,5 saat sonra çekici geldi. Bu süreçte zaman ve aracın çekileceği yer konusunda net bir bilgi alamadım, ...
22.10.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir mevkisinde, sahibi ve sigortalısı olduğum 0001-0210-61350344 numaralı Allianz Kasko poliçesi kapsamındaki Jeep Avenger Electric 115KW Summit (1124) aracımda mekanik arıza meydana geldi. Poliçem çekici hizmetini açıkça kapsamasına rağmen, olay anı...
Yorumlar