to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35'te yol yardım hizmeti almak için Allianz Sigorta'yı aradım. Poliçe numaram: 0001021062473521. Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve ancak 1,5 saat sonra çekici geldi. Bu süreçte zaman ve aracın çekileceği yer konusunda net bir bilgi alamadım, sürekli belirsizlik yaşadım. Müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir yanıt alamadım; görüşmelerim genellikle çok kısa sürdü ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Ayrıca, çekici hizmeti için tarafımdan 12.500 TL fark ücreti talep edildi ancak bu ödemeyi reddettim. Yaşadığım bu süreçte sinir sistemim altüst oldu ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. 3.500.000 TL lik Aracım Yediemin otoparkında yağmurun altında çekilmeyi bekliyor.
Hyundai Tucson 2025 model aracım için Allianz kasko kapsamında Amasya Merkez şubesi üzerinden hasar dosyası açtırdım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, 2025 k 76191 numaralı dosyam 14 gündür inceleme aşamasında bekliyor ve herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı. Bu süreçte benden ek belge ya da bilgi talep edilmedi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece incelemenin devam ettiği bilgisi verildi.
Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve dosyamın bir an önce sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Bursa Mudanya yolu üzerinde Ford Fiesta aracım hararet yaptı. Allianz kasko kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım. Ancak ne müşteri temsilcilerinden ne de çekici hizmetinden en ufak bir yardım veya ilgi göremedim. Özellikle E**...
17/10/2025 tarihinde Ankara İvedik bölgesinde Allianz Sigorta ve kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradım. Aracım arızalandığı için çekici talep ettim, fakat sonrasında aracımı çalıştırabildiğim için çekici hizmetini hemen iptal ettirdim ve aracı kendim tamirciy...
22.10.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir mevkisinde, sahibi ve sigortalısı olduğum 0001-0210-61350344 numaralı Allianz Kasko poliçesi kapsamındaki Jeep Avenger Electric 115KW Summit (1124) aracımda mekanik arıza meydana geldi. Poliçem çekici hizmetini açıkça kapsamasına rağmen, olay anı...
Yorumlar