Kasko Poliçesi İptal Talebime Uzun Süredir Dönüş Yapılmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Allianz Sigorta’dan kasko poliçemin iptali için 9 Kasım Cumartesi günü Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ardından bu sabah da e-posta yoluyla tekrar başvurdum. Ancak şu ana kadar sadece “değerlendirmeye alındı” şeklinde bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yeni araç alacağım ve aciliyetim olduğu için poliçemin bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Ücret iadesi süreci daha sonra gerçekleşebilir, benim öncelikli beklentim iptal işleminin hızla tamamlanmasıdır. Kayıt numaram: CAS-9926131-P2X2Q5. Başvurularımı mobil uygulama ve telefon üzerinden gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemlerin bu kadar uzun sürmesini anlayamıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve poliçemin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.