Kasko İptali Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

07bac295 plakalı aracım için Allianz’dan kasko sigortası yaptırmıştım. 7 Ekim’de aracımı sattım ve 12 Ekim’de kasko poliçemin iptal edilip kredi kartıma para iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık iki haftadır sürekli “inceleniyor” denilerek oyalandım ve henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetleriyle ve Antalya/Alanya’daki acente ile görüştüm, her seferinde aynı cevabı aldım ve bir çözüm sunulmadı. Dosya numaram: CAS-9589830-H3C0G6.

Ayrıca, mağduriyetim çözülmeden Allianz tarafından yeni teklifler için defalarca arandım ve tekrar aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı şekilde aranmaya devam edildim. Bu durumdan son derece rahatsızım.

Sattığım aracın iptal edilen kasko ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma tekrar satış amaçlı aranılmamasını talep ediyorum.