İzinsiz Yenilenen Sağlık Sigortası İptalinde Gecikme Ve Mağduriyet

Allianz Sigorta’da bulunan 0001071010196866 numaralı sağlık sigortası poliçem 17 Nisan tarihinde bilgim, iznim ve onayım olmadan yenilenmiştir. Bu yenileme işlemi öncesinde tarafıma hiçbir şekilde onay araması yapılmamış, SMS ya da benzeri bir bilgilendirme gönderilmemiştir. Poliçe yenileme işleminin tamamen onayım dışında gerçekleşmiş olmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez 21 Nisan tarihinde poliçemin iptali için Allianz Sigorta’ya dilekçe gönderdim. Dilekçemin işleme alındığı, tarafıma 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve sonucun bildirileceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç tarafıma iletilmedi ve sistemde poliçem halen aktif olarak görünmektedir.

Cayma hakkım olmasına rağmen işlemin bu şekilde sürüncemede bırakılması, tıpkı poliçemin onayım dışında yenilenmesi gibi, beni mağdur etmektedir. Bu nedenle yeni bir sigorta yaptıramıyor, gitmek istediğim hastaneye de bu durum yüzünden gidemiyorum. Özellikle çocuğumun ve benim sağlığım söz konusuyken bu belirsizlik kabul edilemez bir durum yaratmaktadır.

Onayım dışında yenilenen bu poliçenin derhal iptal edilmesini, cayma hakkımın eksiksiz olarak kullanılmasını ve bu poliçe ile ilgili tarafıma herhangi bir borç, taksit ya da ödeme yükümlülüğü çıkarılmamasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım gecikmeden kaynaklı hak kaybı veya sağlık hizmetine erişimde bir sorun yaşamam halinde, Allianz Sigorta hakkında yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.