İşsizlik Sigortası Ödemelerinde Gecikme Ve Oyalama

Allianz Sigorta’dan, Yapı Kredi Bankası Kahramanmaraş Elbistan Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı işsizlik sigortası kapsamında açık ve net bir şekilde mağdur ediliyorum. 28 Şubat 2026 tarihinde iş bitimi nedeniyle 18 çıkış kodu ile işten ayrıldım. Ardından Allianz’ı arayarak işsiz kaldığımı ve iş bitimi çıkışı verildiğini bildirdim. Benden bazı evraklar istediler, 10 Mart 2026 tarihinde istenen evrakları gönderdim ve 30 gün inceleme süreci olacağı söylendi. Ancak bu süreçte işsiz olduğum halde sigortanın ödemesi gereken ilk taksitimi ödemediler, 15 Mart 2026 tarihindeki kredi taksitimi mecburen kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım.

Daha sonra 7 Nisan 2026’da tekrar arandım ve bu kez evrakta eksik olduğu, özellikle işten çıkış kodunu gösteren belgenin istendiği söylendi. Aynı gün içerisinde bu belgeyi de gönderdim, müşteri hizmetleri 14 Nisan 2026’da bana dönüş yapılacağını ifade etti. 14 Nisan’da 18 kodlu işten çıkış bildirgesini yeniden iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. 15 Nisan 2026 kredi taksidimin son günü olmasına rağmen bugün tekrar ben aramak zorunda kaldım, aciliyet notu alındığı ve dönecekleri söylendi, fakat hâlâ ne arayan var ne soran.

Sigorta primini tahsil ederken hiçbir evrak sorulmazken, ödeme aşamasına gelince sürekli yeni evrak istenmesi, gönderdiğim halde dosyamın sürüncemede bırakılması ve hiçbir net gerekçe sunulmadan oyalama yapılması kabul edilemez. Üstelik bugüne kadar Allianz veya Yapı Kredi tarafından “şu nedenle ödeme yapamıyoruz” şeklinde tek bir somut açıklama dahi yapılmadı. Bu durum, kredimi ödeyememem için bilinçli olarak süreç uzatılıyormuş izlenimi veriyor ve beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

200006514681 numaralı krediye bağlı işsizlik sigortam kapsamında, 15 Nisan 2026 tarihli kredi taksidimin derhal poliçe şartlarına uygun şekilde ödenmesini ve devamındaki üç taksitin de yine eksiksiz olarak sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde avukatımla görüştüğümü ve yasal yollara başvuracağımı, bu haksız ve oyalayıcı tutum nedeniyle tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtiyorum.