to read complaints and reviews, or file yours.İncelenen Prim İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ING Bank Bodrum Şubesi’nden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisini vadesinden önce kapattım. Krediyle birlikte yapılan sigorta poliçemin iptali sonrasında Allianz tarafından 15 Temmuz’da SMS ile tarafıma prim iadesi yapılacağı, ödemenin 5 iş günü içinde hesabıma geçeceği bildirildi. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı.
Yaklaşık 1.000–1.500 TL civarında prim iadesi bekliyorum. Gecikme nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. ING Bodrum Şubesi müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız; telefon açılıp hemen kapatılıyor ve kimse detaylı bilgi vermiyor.
Sigorta prim iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
