Allianz Sigorta Sağlık Poliçesinde Yaşanan Mağduriyet

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, 20 Eylül 2025'de mw Kocaeli Medical Park Hastanesi Hastanesi’nde böbrek taşı kırdırma işlemi için provizyon talebinde bulundum (Provizyon No: 994722**). Ancak, 2022 yılında üroloji bölümünde yalnızca muayene olduğum ve herhangi bir ameliyat ya da işlem yapılmadığı halde, geçmişteki bu muayene gerekçe gösterilerek provizyon talebim Allianz tarafından reddedildi.

Daha önce poliçemi hiçbir ameliyat veya işlem için kullanmadım ve mevcut poliçem böbrek taşı kırdırma işlemini kapsıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Hiçbir sağlık geçmişim ya da ameliyatım olmamasına rağmen, sadece muayene olduğum için talebimin reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Böbrek taşı kırdırma işleminin poliçem kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.