Hayat Sigortası Ödemesi KOAH Nedeniyle Reddedildi, Açıklama Ve Yeniden İnceleme Talebi

13.01.2026 tarihinde babam vefat etti. Vefatından yaklaşık 5 ay önce Yapı Kredi Bankası’ndan konut kredisi kullandı ve bu kredi kapsamında Allianz tarafından hayat sigortası yapıldı. Babamın öncesinde KOAH hastalığı olmasına rağmen, bankada yapılan işlem sırasında hastalığı yoktur şeklinde giriş yapılmış. Bugün gelinen noktada ölüm belgesi ve epikriz raporunda ölüm nedeni kalp krizi olarak yer almasına rağmen, Allianz Sigorta babamın daha önce KOAH hastalığı olduğu gerekçesiyle hayat sigortası vefat teminatını karşılamayıp dosyayı reddetmiştir.

Red cevabını yaklaşık 10 gün önce yazılı olarak aldım. Bu süreçte bana poliçe kapsamı, hastalık beyanı ya da hangi maddeye dayanarak ödeme yapılmadığı konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Babam adına düzenlenmiş sözleşme ve poliçedeki kimlik bilgileri doğrudur, herhangi bir yanlışlık bulunmamaktadır. Ancak hastalık beyanının bankada nasıl, neye göre “hastalığı yoktur” şeklinde işlendiği, bugün bu beyanın neden sigorta şirketi tarafından aleyhimize kullanıldığı tarafıma izah edilmemiştir.

Babamın vefatından sonra konut kredisi taksitlerini oğlu olarak şu anda ben ödemek zorunda kalıyorum. Halbuki hayat sigortasının amacı tam da böyle bir durumda aileyi korumaktır. Buna rağmen ölüm nedeni kalp krizi olarak kayıtlı olmasına karşın, önceden var olan KOAH hastalığı bahane edilerek teminat ödemesinin tamamen reddedilmesini hem hakkaniyete hem de sigortanın amacına aykırı buluyorum.

Allianz’dan vefat teminatının ödenmesini, dosyanın tüm tıbbi evraklar ve sözleşme hükümleri çerçevesinde objektif olarak yeniden incelenmesini ve bu red kararının gerekçesinin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yapı Kredi Bankası’nda başvuru sırasında hastalık beyanının nasıl alındığı ve sisteme nasıl “hastalığı yoktur” şeklinde girildiğinin araştırılarak, oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.