Hasarsızlık Kademesinin Yanlış Atanması Ve Fazla Prim Ödemesi

29.07.2025 tarihinde Sigortaladım.com üzerinden Allianz Sigorta aracılığıyla 41 bbb 707 plakalı aracım için zorunlu trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Bu aracı aldığım dönemde eski aracım da hala üzerimde kayıtlı olduğu için, yeni poliçede hasarsızlık kademem en düşük basamaktan başlatılmış.

Eski aracımı poliçenin başlangıcından 2–3 gün sonra sattım. Poliçemin bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma sunulan yüksek yenileme teklifleri nedeniyle, hasarsızlığımın hâlâ en düşük kademede göründüğünü fark ettim. Oysa normal şartlarda yıllardır hasarsız sürücü olduğum için en yüksek hasarsızlık kademesinde olmam gerekiyor.

Bunu fark ettiğim anda hem Sigortaladım.com hem de Allianz ile defalarca kez telefonla görüşerek kayıtlar açtırdım ve mevcut hasarsızlık basamağımın bu poliçeye aktarılmasını talep ettim. Sigortaladım.com talebimi uygun bulmayıp Allianz ile görüşmem gerektiğini iletti, Allianz ise talebimin incelendiğini söyledi ancak süreç sonuçlanmadı ve poliçe dönemi bu şekilde tamamlandı.

Poliçe bitiş tarihinde, hasarsızlık indirimim yansıtılmadığı için mecburen çok daha yüksek bir prim ödeyerek poliçemi yenilemek zorunda kaldım ve maddi olarak mağdur edildim. Benimle aynı durumda olan bir arkadaşımın ödediği primin yaklaşık 4–5 bin tl üzerinde ödeme yapmış bulunuyorum.

Hasarsızlık kadememin baştan itibaren doğru şekilde atanmasını, geçmiş dönem için uğradığım maddi kaybın incelenerek fazladan ödediğim primin iadesini ve bu süreçle ilgili incelemenin sonuçlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.