Mahkeme Kararına Rağmen Hasarsızlık İndirimi Uygulanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Allianz Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçemde, yaşadığım bir hasar sonrası mahkeme kararıyla haklı bulundum. Bunun üzerine acentem aracılığıyla bölge müdürlüğüne başvuruda bulunuldu ve hasarın silinmesi talep edildi. Ancak Nisan ayından bu yana, yani yaklaşık 6 aydır herhangi bir işlem yapılmadı. Poliçemi yenileme döneminde, hasarın hâlâ sistemde durduğunu fark ettik. Allianz Sigorta ile yapılan yazışmalarda, poliçemi hasarlı olarak yenilemem gerektiği, hasarsızlık indirimim Tramer'den silindiğinde yeni poliçeme indirim zeyli yapılacağı ve poliçemin hasarsız hale getirileceği bilgisi acenteme iletildi. Bu açıklamayı kabul ettim ve poliçemi 63.655 TL’ye yeniledim.

Ancak poliçemi yenileli 1 ay olmasına rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok. Allianz Sigorta gibi büyük bir şirketten bu kadar uzun süre çözüm alamamak hayal kırıklığı yaratıyor. Ayrıca, bana verilen cevapta karşı tarafın Allianz Sigorta’ya ödeme yapmasının beklendiği, ancak bunun benim mağduriyetimi gidermediği belirtildi. Benim suçsuzluğum mahkeme kararıyla sabit olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Hasarsızlık indirimim uygulansaydı, poliçe bedelim 35-40 bin TL civarına düşecekti. Şu an fazladan ciddi bir maddi yük altındayım.

Hasarsızlık indirimimin bir an önce uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 0001021060488323. Şikayetim Ankara/Pursaklar’da gerçekleşmiştir.