Haksız Kara Liste Kaydı Nedeniyle Yüksek Kasko Primi Ödemek Zorunda Kaldım

Allianz Sigorta, sebebini açıklamadığı bir durumla ilgili olarak 19/03/2025 tarih ve 53478 kayıt numarasıyla sisbis sistemine adıma bir kayıt yaparak beni haksız yere kara listeye almıştır. Bu kaydı, yaklaşık bir hafta önce aracımın kaskosunu yine Allianz üzerinden yenilemek istediğimde teklif alamayınca fark ettim.

Bu durum nedeniyle hem Allianz hem de diğer sigorta şirketleri kasko poliçesi düzenleme konusunda olumsuz yaklaşıyor. Bir firma ise ancak yaklaşık iki katı fiyatla kasko yapabileceğini belirtti. Sonuç olarak, aracımı mecburen emsallerinin çok üzerinde, iki katı bir primle kasko yaptırmak zorunda kaldım ve ciddi bir maddi zarara uğradım.

Konu ile ilgili Allianz’ın yetkili bir birimine ulaşamadım. Çağrı merkezi, şikayetimi sisbis sistemi üzerinden iletmem gerektiğini söyledi ve ben de bu yönde başvuru yaptım. Ancak başvuruma, “Sayın İlgili, talebiniz tekrar değerlendirilmiş olup sisbis kaydının devamı yönünde karar alınmıştır.” şeklinde, gerekçe içermeyen, hiçbir açıklama sunulmayan bir cevap verildi. Hakkımda hem ağır sonuçlar doğuran hem de neden yapıldığı açıklanmayan böyle bir kaydın, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden devam ettirilmesi kabul edilebilir değildir.

Allianz Sigorta’dan, öncelikle ve ivedilikle adıma sisbis sisteminde açılmış olan bu haksız kara liste kaydının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kaydın hangi somut gerekçelere dayanılarak oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, konuyla ilgili yetkili kişi veya kişiler tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmeyi ve bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararların telafisini istiyorum.