Hasarsızlık Basamağı Hakkımın Yeni Poliçeme Aktarılmaması Nedeniyle Yaşadığım Maddi Kayıp

Allianz Sigorta firmasına ait 0001-0210-62937070 numaralı trafik poliçem, 27/10/2025 tarihinde 4. Basamaktan düzenlendi. Ancak elimde mevcut olup henüz satışını gerçekleştiremediğim 61 TL904 plakalı aracıma ait (Ethica- 171203-7553215-0) poliçede 8. Basamak hasarsızlık hakkım bulunuyordu. 08/11/2025 tarihinde aracı satabildiğim için, 8. Basamak hakkım boşa düştü ve yeni poliçemde bu hak kullanılamadı. Aracı firma aracılığıyla 8. Basamak hakkımın yeni poliçeme aktarılması için talepte bulunduk fakat, aracın satışı poliçenin düzenlenme tarihinden sonra gerçekleştiği için aktarımın yapılamayacağı, ancak araç tekrar satılıp sigorta boşa düştükten sonra yeni alımda bu basamağın devreye alınabileceği bildirildi.

8. Basamak ile 4. Basamak arasındaki fiyat farkı oldukça yüksek ve 8. Basamak hakkı uzun yıllar boyunca hasarsızlıkla elde ettiğim bir haktır. Bu nedenle, poliçemin Zeyilname ile düzeltilerek 8. Basamak hakkımın tarafıma iade edilmesini ve fazla ödediğim yaklaşık 3500-4000 TL tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun her yıl artarak maddi kayba yol açacağını belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı cevabı aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

17 yıl boyunca ilk defa araç değişikliği yaptığım bu süreçte yaşadığım hak kaybının acilen giderilmesini ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.