to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyalarının Durumu Bilgi Alınamaması Ve Sistem Hatası
Allezin ile yaptırmış olduğum araç sigortama ait trafik kazası sonrasında iki ayrı hasar dosyası açıldı ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen dosyalarımın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Farklı bir sigorta firmasıyla çalıştığım için Allezin tarafında kayıtlı telefon numaram bulunmadığından ne sisteme giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.
Elimde “2026 t 29096/1” numaralı hasar dosyası bilgisi mevcut olmasına rağmen sistem poliçe numarası eksik uyarısı veriyor ve bu nedenle dosyamı görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hem dosyalarımın hangi aşamada olduğunu göremiyor hem de tarafıma neden bilgi verilmediğini öğrenemiyorum.
İki hasar dosyamla ilgili sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini, eksik görünen bilgilerin sistem üzerinden düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bilgi verilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
