Eksik Belge Nedeniyle Sağlık Sigortası Ameliyat Onayının Gecikmesi Ve Mağduriyet

21.10.2025 tarihinde eşim, Kartal Kızılay Hastanesi'nde merdivenden düşmesi sonucu dizinde oluşan hasar nedeniyle ortopedi bölümüne başvurdu. Yapılan muayene sonucunda ameliyat olması gerektiği belirtildi ve tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında Allianz Sigorta'ya başvuru yapıldı. Poliçe numaramız: **** **** **** 9411.

Ancak, Allianz Sigorta daha önce (2018 yılında) eşimin dizindeki ağrı nedeniyle başvurduğu ve Remedy Hospital’da çekilen bir film ile ilgili radyoloji sonuçlarını talep etti. Remedy Hospital kapandığı için bu sonuçlara ulaşamıyoruz ve e-nabız üzerinden de görüntülenemiyor. Bu durumu hem acenteye hem de sigorta şirketine ilettik, ayrıca Sağlık Bakanlığı'na da başvuru yaptık. Tüm mevcut evrakları eksiksiz iletmemize rağmen, eksik belge gerekçesiyle başvurumuz reddedildi.

Eşim, yaşadığı kaza sonrası günlerdir ağrı çekiyor ve tedavi süreci bu belge sorunu nedeniyle aksıyor. Elimizde olmayan nedenlerle mağdur ediliyoruz; ayrıca mevcut rahatsızlığın 2018’deki ağrıyla hiçbir bağlantısı yok. Talebimiz, mağduriyetimizin giderilmesi ve ameliyat için gerekli onayın bir an önce verilmesidir. Allianz Sigorta’dan, elimizde olmayan nedenlerle yaşadığımız bu mağduriyetin son bulmasını ve sürecin hızla çözülmesini bekliyoruz.