Allianz Sigorta canlı destek

2 ay önce kaza geçirdim. Bana çarpan kişinin sigortası Allianz, benim sigortam başka bir firma. Dosyayı hem karşı taraf (Allianz) hem de ben kendi sigortamdan açtım. %100 kusurlu bulundum. Kendi sigortamı arayıp duruma itiraz edip belgeleri yolladım. Tekrar komisyon değerlendirmesine gitti ve %100 k...

Merhabalar Ben 30.06.2024 tarihinde aracımla bir kazaya karıştım. Trafik polislerinin tuttuğu tutanakta karşı taraf %100 kusurlu çıktı fakat karşı tarafın sigortası olan Allianz Sigortası mağduriyetimi karşılamadı. 2024 T 36104/1 dosya numarası 0001021058411050 poliçe numarası Durum sormak için canl...

Araç sigortamızı Allianz üzerinden gerçekleştirdik. Eşim birine çarpmadığı halde karşı şeritten motorcu düşüyor. Eşim de inip 'Bir şeyiniz var mı?' diyor. Bunun üzerine bana Allianz'dan '254.000 TL borcunuz çıktı. Olay yerinden firar gözüküyorsunuz, 7 gün içinde ödeme yapın' diye bir mesaj geldi. Al...

Bilgi almak için kimseye ulaşamıyorum. Canlı destek adı altında bir uygulamaları var, tam bir fiyasko. Hasarlı aracımın parçasını neredeyse bir ay oldu, tedarik edemediler. Buradan Türk milletine sesleniyorum, Allianz pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri hizmet ve yaklaşımı tam bir hayal kırıklığı.

Allianz Sigorta müşteri hizmetlerinde asla operatöre bağlanma olmuyor, mobil uygulamada da canlı destek hattı video seçeneği aktif değil. Telefon ile desteğe tıklayınca da yine müşteri hizmetlerine bağlanıp aynı sıkıntı yaşanıyor. Yani doğrudan müşteri hizmetlerini aramaktan bir farkı yok. O zaman u...

07.07.2024 tarihinde Kocaeli - Darıca'da yaptığım kaza ile ilgili olarak sigorta şirketleri arası mutabakat ile yüzde yüz kusurlu bulunmuş olup, daha sonra komisyona yaptığım itiraz sonucu yüzde yüz haklı bulundum. Konuyla ilgili Allianz Sigorta ile gerek müşteri hizmetleri, gerek canlı destek hattı...

06 Temmuz 2024 Cumartesi günü Ataşehir Medicana hastanesine ortopedik rahatsızlığımdan dolayı kontrole gittim. Doktorumun istediği tetkikleri yaptırabilmem için öncelikle Allianz’dan onay alınması gerekti. Sistemde telefon numaramın güncel olmadığını çağrı merkezini arayarak güncellemem istendi. Hı...

27.06.2023 tarihinde Alyans A.Ş.'den açmış olduğum Hazar dosyası 2024 T34349/1 numaralı dosya ile ilgili, Alyans A.Ş. canlı destek chat yazışma uygulamasında hâlâ eksperin belli olmadığını, bu süreçte aracın hasarlı bir şekilde iş yerimizde beklemekte olduğunu belirtmek isterim. Zaten Alyans A.Ş. ça...

Allianz Sigorta hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, otomatik yenileme talimatını iptal edeceğim. 1 haftadır hiçbir canlıya ulaşamıyorum. Her aradığımda bir ton prosedürle uğraşıyorum, yine de sonuç yok. Web chat diyorlar, onu da denedim yine sonuç yok.

Allianz sigortalıyım. Yaklaşık 2 hafta önce motosikletimle trafik kazası geçirdim. O günden beri motosikletim serviste ve kimse Allianz'a ulaşamıyor. Bir türlü dosya açamıyoruz. Kendim şahsen ulaşmaya çalışıyorum ve karşımda konuşabileceğim tek bir kişi bulamıyorum. Sitesinden canlı desteğe bağlanma...

2024 t 18043/1 dosya numaralı 0001021057571460 poliçeli hasar dosyanın KDV ödemesi yapılmamıştır! 10.06.2024 de faturasını kesip gönderdim ve 12.06.2024 de ödemesi Yapılması gereken tutarı halen hesabıma halen gelmemiştir. Kendileriyle 10-15 kez canlı destekten görüştüm hep bir geçiştirmede bulundul...

Allianz Bireysel Emeklilik'ten caymak için başvuru yaptım. Bana bir mail gönderdiler. Mailde yazanları okudum ve istenilen belgeleri yolladım fakat 2-3 ay olmasına rağmen yanıt verilmedi. Bir daha başvuru yaptım fakat bu sefer hiçbir form verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi...

Allianz Sigorta şirketi tarafından yaklaşık 2,5 aydır, Ramazan ayından beri mağdur edilmekteyim. 15 Mart'ta otobanda aracıma arkadan araç çarptı. O günden beri parça tedarik edemiyorlar. Müşteri hizmetleriyle bir türlü görüşemiyoruz, ayrıca canlı destek hizmetine başvurun diyorlar, oradan da bir son...

Allianz Sigorta 2024T14654/1 numaralı hasar dosyasının ödemesini geciktiriyor. Kendileri ile iletişim kuramıyoruz. Canlı destek sayfaları çalışmıyor. Atılan maillere cevap verilmiyor. Ödemenin geciktirilmesi bizleri mağdur etmektedir. Acilen problemin giderilmesini istiyoruz. Telefon ile iletişim ku...

Allianz Sigorta mailime yanıt alamıyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortamda kapsam dışı hastalıklarım için canlı destek ile görüştüm ve i***@allianzsigorta.com.tr adresine mail atmam istendi. Bu adrese defalarca mail ve hatırlatma atmama rağmen hiçbir yanıt ve yönlendirme alamıyorum. "Kapsam dışı hastal...

Merhaba, 10 Şubat tarihinde kırmızı ışık ihlali yapan bir aracın aracıma çarpması sonucu kusurlu sürücünün aracının ZMMS yaptırdığı Allianz Sigorta'nın görevlendirdiği eksper, aracımın pert olduğu yönünde rapor hazırladı. Bu kapsamda, bana 15 Mart tarihli mutabakat metni ve ibraname, sigorta şirketi...

Araç hasar dosyası için KDV ücretini alamadık. Dosya numarası 2024T13843/1 olan aracın tamiri tamamlandı ve fatura kesildi; ancak faturanın KDV'si ödenmedi. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor ve bilgi verilmiyor. Canlı destek ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. KDV öd...

Kaskodan ödememi alamadım. Karşında muhatap yok, geri dönüş yapan yok, müşteri hizmetlerini aradım bilgisayar yönlendiriyor ama sonuçlanmıyor. Canlı destek bağlantı yaptım o da bilgisayar yönlendirmesi. Kısacası karşınızda muhatap yok. Hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.

Allianz sigortaya sahibim. Hastaneye geldiğimde provizyon onay sisteminin çalışmadığını öğrendim ve canlı desteğe bağlandım. G**** isimli bir kişi ile görüşme gerçekleştirdim ve sistemlerinin bozuk olduğunu beni nasıl yönlendireceklerini sordum. Aldığım yanıt hastane provizyon merkezi ile görüşsün o...

2 gündür açtığım dosyaya atanamayan eksper. Dosya sorumlusu kimse nasıl bir çalışma içinde anlaşılmış değil 2 günde 1 dosyaya bakıp eksper atanamıyor mu? Canlı destek ayrıca acil eksper atanması için ayrıca bilgi geçiyor aciliyet kaydı (T10270722) açılıyor ama nasıl bir iş ise bunu da 24 saat bekle...

Ne kadar ulaşılmaz bir şirket, ulaşılamıyor. Bir türlü çıkış yapılamıyor. Ne canlı destek var ne de başka bir hizmet; verilen numarada da bir ses kaydı çıkıyor ve ben iptal ettirmek istiyorum. Beş mi, on kere başvuru mu yaptım, yeter artık, yoruldum, lütfen iptal edin.

Aracıma arkadan yüksek hızla çarpan ve benimle birlikte dört araca daha zarar veren bir sürücü nedeniyle kaza meydana geldi. Kazada tüm kusur karşı tarafa atandı. Biz mağdurlar olarak araçlarımızı servise götürdük. Ancak kaza gerçekleşeli iki ay olmasına rağmen Allianz isimli sigorta şirketi tarafın...

Allianz Sigorta ile anlaşmalı servis olmama rağmen bir haftadır fatura kesimi ile ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ayrıca, işlemleri tamamlanmış araç için yalnızca fatura kesmek üzere bir haftadır beklemekteyim. Defalarca aramama rağmen 'buradan yardımcı olamıyoruz' yanıtını aldım. Canlı dest...

Allianz Sigorta, ödememi gerçekleştirmiyor ve canlı destek hattına yönlendiriyor. Hat sürekli olarak tekrar başa dönüyor ve bir saat boyunca uğraştırıyor. En olumsuz yanı ise müşteri şikayetleri ile ilgili özel bir birimin bulunmaması ve sürekli olarak problemi çözmekten kaçınıyorlar. Böyle bir işle...