Allianz Sigorta Müşteri Hizmetlerinde Operatöre Bağlanma Sorunu Var

Gülcan

16 Ağustos 2024 16:272.501

Allianz Sigorta müşteri hizmetlerinde asla operatöre bağlanma olmuyor, mobil uygulamada da canlı destek hattı video seçeneği aktif değil. Telefon ile desteğe tıklayınca da yine müşteri hizmetlerine bağlanıp aynı sıkıntı yaşanıyor. Yani doğrudan müşteri hizmetlerini aramaktan bir farkı yok. O zaman uygulama ne işe yarıyor ki pratik bir çözüm sunmadıktan sonra, değil mi? Bir muhatap bulup derdimizi anlatamıyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Allianz Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Berkay

Allianz Sigorta

16 Ekim 2024 19:441.195

Allianz Sigorta firmasının müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Allianz firmasından BES veya fon alacaksanız k...arşınızda hiçbir muhatap bulamayacağınızı bilin arkadaşlar. Tam bir vakit kaybı. Hiçbir şekilde önermiyorum. Canlı destek akıllı asistan da hiçbir şekilde yardımcı olamadı

1 Destek

Allianz Sigorta Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

İrem

Allianz Sigorta

19 Temmuz 2024 12:25692

Allianz Sigorta müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemi asla bir yere bağlanmıyor, gönderdikleri linkler ...çalışmıyor ve sorunumla ilgili bir muhataba ulaşamıyorum. Ulaşılabilir tek bir numara var ve müşteri temsilcisine bağlanan hiçbir yol yok.

Allianz Sigortaya Ulaşılamıyor!

Regard

Allianz Sigorta

3 Temmuz 2024 15:551.094

Allianz Sigorta'dan kasko dosyası açmak için sistem üzerinden giriş yapmaya çalışıyoruz. Dünden beri sistemden kaynaklı ...bir sorun nedeniyle dosya açılışı yapamadık. Sigorta şirketine mail atıyoruz, geri dönüş alamıyoruz. Çağrı merkezine ulaşamıyoruz. Telefona direkt olarak link gönderiliyor. Sistem ...

Allianz Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Serkan

Allianz Sigorta

23 Aralık 2024 09:48457

Allianz'ın müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız. Canlı konuşmak imkansız. Ancak chat yapar, mesajlaşırsınız. Onlar da... çözüm olmaz, akıl verir sallar. Ekran başında 1 saat yazışırsınız. 3 haftadır mesajlaşıyoruz bakalım. Allianz gibi ciddi bir şirkete yakışmıyor.

Çözüldü

Kasko İptalinde Süreç Uzadı, Mağdur Edildim

Yücel

Allianz Sigorta

25 Nisan 2025 16:192.160

"Allianz çağrı merkezini aradığımda taşıt satış sözleşmesi ve ıslak imzalı dilekçemi mail atmamı istediler, bunu yaptığımda 2 iş gününde kasko iade ücretimi kartıma iade ettiler. Teşekkürler..."