BES Altın Hesabı Vaadi Yerine Getirilmedi, Ana Param İade Edilmedi

Allianz Sigorta üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne başlarken bize, altın hesabı olarak hesap açıldığı, altın yükselirse paramızın da yükseleceği, altın düşerse paramızın da düşeceği şeklinde bilgi verildi. Bu anlatıma güvenerek sisteme giriş yaptık.

Süreç içinde altın fiyatları ciddi şekilde yükselmesine rağmen, yatırdığımız paranın tutarında herhangi bir artış göremedik, paramız yerinde saydı. Bu durum üzerine kendimizi yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur hissettiğimiz için BES sözleşmemizi iptal etme kararı aldık. 08.12.2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirildi.

İptal sonrası yatırdığımız paranın tamamının Allianz tarafından alındığını, bize herhangi bir ödeme yapılmadığını gördük. Ne altın artışından faydalanabildik ne de sistemden çıkarken ana paramızı alabildik. Sözleşme/sistem numaram: 5577**44.

Ben, BES’e başlarken anlatılan altın hesabı işleyişinin açık bir şekilde yerine getirilmemesi ve iptal sonrasında yatırdığım paranın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yatırdığım anaparanın tarafıma ödenmesini ve kesintiler konusunda ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.