Allianz Sigorta'dan Parça Tedariki Ve Bilgilendirme Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

12.07.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de park halindeki 2024 model Citroen Jumper aracıma başka bir araç çarparak aynasını kırdı. Karşı tarafın trafik sigortası Allianz Sigorta olmasına rağmen, 1,5 aydır yedek parça temini sağlanamadı. Bize eski model araçların düz aynasını gönderdiler; oysa aracımda katlanır ve kör nokta uyarı sistemli ayna bulunuyor.

Bu süreçte poliçe numaram 2025T 40306/1 olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi ve eksperinizi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca herhangi bir ödeme de talep edilmedi ya da yapılmadı. Poliçemde bu tür hasarların karşılanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun acilen çözülmesini, aracım için uygun olan aynanın bir an önce tedarik edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.