Allianz Sigortadan Cevap Gelmiyor, Tazminat Ve Vekalet Açıklaması Bekleniyor

02.12.2025 tarihinde yaptığım çift taraflı trafik kazası sonucunda 2022 model Benelli TRK502X motosikletim pert oldu. Kazada karşı taraf kusurlu olduğu için karşı tarafın sigorta şirketi olan Allianz Sigorta A.Ş.’den tazminat bekliyorum. Ancak bu süreçte sigorta şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Şu ana kadar sadece eksperle görüşebildim, o da sigorta şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Allianz’ın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemi beni canlı bir temsilciye bağlamıyor ve kimse tarafından aranmadım. Ne tazminat tutarı ne de ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ayrıca “sabotaj” benzeri bir başlık altında bir yere vekalet vermem istendiğini öğrendim, fakat henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadan kime ve neden vekalet vermem gerektiği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor. Aracım pert olduğu için mağdur durumdayım ve bu belirsizlik daha da zorlayıcı hâle geliyor.

Karşı tarafın sigortası olan Allianz Sigorta A.Ş.’nin benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini, tazminatımın hangi tutarda ve ne zaman ödeneceğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve benden istenen vekalet konusunun da ayrıntılı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.