Allianz Sigorta'dan 3.672,41 TL İade Ödemesi Gecikiyor, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam için 15.01.2026 tarihinde dilekçemi iletip 3.672,41 TL tutarındaki iademin yapılmasını talep ettim. Poliçe/Zeyil numaram 0001071009677328/2 olmasına rağmen, üzerinden 5–6 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Allianz’ı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İade talebimle ilgili ne bir dönüş, ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Allianz Sigorta’dan, 3.672,41 TL tutarındaki iade ödememin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.