Allianz Sigortada Sadık Müşteriye Haksız Muafiyet Şartı

Allianz Sigorta’da yaklaşık 4 yıldır kesintisiz, muafiyetsiz grup sağlık sigortalısıydım. İşten ayrıldığımda da yıllardır ödediğim primler ve biriken haklarım yanmasın diye, hiçbir ara vermeden, grup poliçemin 15.06.2026’daki bitişinin hemen ertesi günü olan 16.06.2026 tarihinde bireysel devam teklifi aldım.

Tam da şirket değiştirmeyip Allianz’a güvenmeye devam ettiğim noktada, bu kez karşıma hiç hak etmediğim şekilde muafiyetler çıkarıldı. 4 yıllık sigortalılık sürem boyunca poliçemde tek bir muafiyet yokken, sigorta şirketimi değiştirmemişken ve poliçemde hiçbir kesinti olmamışken, sadece dönem içinde muayene olduğum iki konuya özel olarak muafiyet konulmak isteniyor. Üstelik bu uygulamanın hangi objektif kritere dayandığına dair bana en ufak bir gerekçe bile açıklanmıyor.

Ne uzun, masraflı bir tedavi sürecim oldu ne de olağanüstü bir sağlık giderim; buna rağmen, sanki sistemi kötüye kullanmak isteyen bir müşteriymişim gibi davranılarak, yıllardır Allianz’a duyduğum güveni açıkça kötüye kullanım olarak değerlendiren bir tavır sergileniyor. Müşteri sadakatini yok sayan, sigortalıyı köşeye sıkıştıran, “ya bu şartları kabul et, ya da haklarını unut” mantığıyla yürütülen bu yaklaşımı son derece yanlış, etik dışı ve güven kırıcı buluyorum.

Ben bu poliçeyi yıllarca Allianz markasına güvenerek kullandım. Şimdi ise, tam bireysel devam aşamasında, hiçbir objektif gerekçe sunulmadan, sadece son dönemde muayene olduğum başlıklara muafiyet uygulanmaya çalışılması, sigortalının ve yıllarca ödenen primlerin arkasında durmayan bir şirket görüntüsü yaratıyor. Bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum ve şiddetle kınıyorum.

5497**89 numaralı poliçeme ilişkin olarak, grup sağlık sigortamdan bireysel poliçeye geçişimin, 4 yıllık sigortalılık sürem boyunca kazandığım haklarım tam olarak korunarak ve hiçbir ilave muafiyet uygulanmadan devam ettirilmesini talep ediyorum. Bu muafiyet kararının dayanaklarının bana yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, keyfi ve haksız bulduğum bu uygulamanın derhal iptal edilmesini ve teklifin haklarımı geriye götürmeyecek, aksine koruyup devam ettirecek şekilde acilen düzeltilmesini istiyorum.