Allianz Sigortada Provizyon Kesintisi Nedeniyle 1.560 TL Ödeme Zorunluluğu

Allianz Sigorta’da yaklaşık iki yıldır özel sağlık sigortası müşterisiyim. 31.01.2026 tarihinde Çorum Özel Hastanesi’ne kulak‑burun‑boğaz bölümüne boğaz ağrısı şikayeti ile başvurdum; akut faranjit, kronik sinüzit tanımlanmamış, konka hipertrofisi teşhisi konuldu; ancak hastane üzerinden provizyon verilmediğini öğrendim. Allianz tarafından provizyon verilmediği için işlemlerimi özel hasta olarak devam ettirmek zorunda kaldım ve 1.560 TL ödeme yaptım; ayrıca yüksek meblağ çıktığı için birçok tetkiki de yaptıramadım.

Konu ile ilgili Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kapsam dışı bir şikayet olduğu söylendi. Ancak poliçeyi yaptırırken bu teşhisler gibi bir rahatsızlığın kapsam dışında tutulacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faranjit, kronik sinüzit gibi sık karşılaşılan bir rahatsızlığın karşılanmaması ve neyin kapsandığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Çorum Özel Hastanesi’nde ödediğim 1.560 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve kronik sinüzit rahatsızlığının poliçe kapsamında değerlendirilerek bundan sonraki süreçte teminat kapsamına alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Allianz Sigorta ile bir daha çalışmak istemediğimi ve çevremdeki kişilere de bu deneyimimi dikkate alarak tavsiyede bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.