Allianz Sigortada Kasko Hasar Sürecinin Uzaması Ve İkame Araç Gecikmesi

Canlılar Tarım Ltd. Şti. Firmamıza ait Allianz Sigorta kasko poliçemize dahil 37 AEK 085 plakalı, 2025 model Toyota Hilux aracımız ile 29.05.2026 tarihinde Kırşehir kavşakta üç araçlık bir kazaya karıştık. Kazanın ardından araç Ankara Toyota Efe Plaza’ya çekildi ve 02.06.2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya gelerek hasar dosyası açtırdık. Hasar dosya numaramız 2026k35074 olarak oluşturuldu.

03.06.2026 tarihinde dosyaya eksper atanmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın eksper araca bakmadı ve dosya ilerlemedi. İkame araç talebimiz için de 10.06.2026 tarihinde ısrarlı aramalarım sonucunda, Toyota Hilux araç karşılığında Hyundai i20 bir araç gönderildi. Ödediğimiz yüksek primlere rağmen bu yavaşlık, keyfi işleyiş ve mağduriyet tarafımızda ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Biz araç konusunda zaten yeni bir araç satın alarak çözüm ürettik, asıl beklentimiz, yıllardır güvenerek poliçe yaptırdığımız bir sigorta şirketinden bu denli oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir süreç yaşamamaktı. Allianz Sigorta kasko süreçlerinden son derece şikayetçiyim, kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse görselleri de paylaşacağım ve adli yollardan hak arayışımı sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.