Allianz Sigorta’da İşsizlik Sigortası Başvurusu 2 Ayda Sonuçlanmadı, İletişim Yok

Yapı Kredi üzerinden Allianz sigortalı olarak 39.000 TL tutarında, 9 taksitli bir kredi kullandım. 27 Mart tarihinde işten çıkarıldım ve diğer bankalardaki işsizlik sigortalı kredilerim kısa sürede onaylanıp devreye alınmasına rağmen, Allianz Sigorta’daki poliçemle ilgili süreç yaklaşık 2 aydır sonuçlanmadı.

İşten ayrılış evraklarımı Allianz’a 27 Mart ve 6 Mayıs tarihlerinde iki kez iletmeme rağmen her aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve 5 gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş alamıyorum. Sürecin neden uzadığı, dosyamın ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

İşsizlik sigortamın bir an önce devreye alınmasını, kredi taksitlerimle ilgili gereken ödemenin poliçe kapsamında yapılmasını ve gecikmenin nedeniyle ilgili olarak tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.